Prevenzione dell'abbandono
Colloquio di rimotivazione
Il colloquio di rimotivazione è un incontro individuale di supporto con uno studente che si è allontanato: assenze ripetute, messaggi senza risposta, compiti non consegnati. Non è un richiamo. Serve a capire cosa è successo dal suo punto di vista e a concordare un rientro realistico. Ecco le domande, nell'ordine che mette lo studente a suo agio.
17 domande
Quando usare questo modello
- Dopo diverse assenze o un periodo senza contatti, quando un promemoria informale non è bastato a far tornare lo studente.
- Quando uno studente ha smesso di consegnare i lavori o di partecipare e un docente o tutor ha notato il cambiamento.
- Dopo una lunga interruzione (malattia, trasloco, un evento familiare), per preparare insieme il rientro.
- Prima di qualsiasi procedura formale, finché lo studente può ancora scegliere come proseguire.
Le domande da porre
Apertura e ripresa del contatto
- 01Come stai in questo momento, in generale?
- 02Ci sei mancato in classe. È un buon momento per parlarne?
- 03Come descriveresti le ultime settimane?
- 04Cosa vorresti che io sapessi prima di cominciare?
Cosa è successo
- 05Quando hai iniziato a sentire che qualcosa cambiava?
- 06C'è stato un evento o un momento preciso che ha cambiato le cose?
- 07Cosa ti ha impedito di venire a lezione o di fare i compiti?
- 08C'è qualcosa fuori dallo studio che ti sta togliendo molte energie?
Come vivi il percorso
- 09Come ti senti adesso rispetto al tuo corso di studi?
- 10Cosa ti piaceva all'inizio e cosa è cambiato da allora?
- 11C'è una materia, una persona o una situazione che preferiresti evitare?
- 12Ti vedi ancora a finire questo percorso? Perché?
Rientro e supporto
- 13Cosa ti renderebbe più facile tornare?
- 14Quale piccolo passo potresti fare questa settimana?
- 15Chi potrebbe aiutarti, qui o fuori dalla scuola?
- 16Che tipo di supporto vorresti da noi e cosa preferiresti che non facessimo?
- 17Come e quando ci risentiamo?
Consigli per una conversazione utile
- Parti dalla persona, non dalle assenze: chiedi come sta prima di parlare di frequenza.
- Spiega all'inizio a cosa serve il colloquio e chi leggerà ciò che viene detto.
- Ascolta senza difendere la scuola o i docenti, anche quando la critica è scomoda.
- Concorda uno o due passi piccoli e concreti, non un lungo piano che lo studente non seguirà.
- Scrivi quanto concordato, condividilo con lo studente e fissa il prossimo incontro prima di salutarvi.
Errori da evitare
- Aprire con l'elenco delle assenze e delle conseguenze, che mette lo studente sulla difensiva.
- Ripetere «perché?», che suona come un rimprovero.
- Promettere una riservatezza che non si può mantenere se lo studente racconta qualcosa di grave.
- Fare un solo colloquio e non dare mai seguito.
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