Quality of Hire (qualità dell'assunzione)
La quality of hire misura quanto un nuovo assunto contribuisce all'organizzazione, combinando di solito la sua performance, la velocità di inserimento, la permanenza in azienda e la soddisfazione del suo responsabile.
Definizione
La quality of hire prova a rispondere a una domanda semplice: è stata una buona assunzione? A differenza di velocità e costo, si può giudicare solo dopo che la persona ha iniziato. Le aziende combinano di solito più segnali: valutazione della performance dopo alcuni mesi, rapidità nel diventare operativa, permanenza in azienda dopo il primo anno e parere del responsabile.
Non esiste una formula universale. Un approccio comune è scegliere tre o quattro indicatori, valutare ciascuno sulla stessa scala e farne la media, poi confrontare il risultato per canale di reclutamento, per intervistatore o per metodo di selezione. Gli indicatori vanno concordati con i responsabili prima di cominciare e adattati al ruolo: un commerciale e un contabile non si valutano sugli stessi risultati.
Conta perché è il vero obiettivo della selezione. Un processo veloce ed economico che porta persone che se ne vanno o non rendono è un fallimento. Tra le insidie ci sono il giudizio troppo precoce, l'affidarsi a un'unica opinione soggettiva e avere troppe poche assunzioni per trarre conclusioni. Usala per migliorare il processo, non per attribuire colpe alle persone.
Punti chiave
- Si giudica dopo l'ingresso, in base a performance, inserimento, permanenza e soddisfazione del responsabile.
- Non c'è una formula unica: scegli pochi indicatori e applicali sempre allo stesso modo.
- Concorda gli indicatori con i responsabili prima di avviare la selezione.
- Confronta per canale, ruolo o metodo di selezione per capire cosa funziona.
- Abbinala a time to hire e cost per hire per avere una visione equilibrata.
Esempio
Un'azienda con 40 assunzioni in un anno valuta ciascuna dopo sei mesi su tre criteri: giudizio del responsabile, raggiungimento dei primi obiettivi e permanenza nel ruolo. Confrontando i canali, nota che le persone assunte tramite segnalazione ottengono in media un punteggio più alto di quelle arrivate da un portale di lavoro, e orienta diversamente il proprio impegno di ricerca.
Domande frequenti
Come si misura la quality of hire?
Scegli pochi indicatori, come la valutazione della performance, il tempo per diventare pienamente operativi, la permanenza dopo un periodo stabilito e la soddisfazione del responsabile. Valutali sulla stessa scala qualche mese dopo l'ingresso e fai la media.
Quando va misurata la quality of hire?
Non troppo presto. Molti team la verificano dopo il periodo di prova e poi a sei o dodici mesi, quando la persona ha avuto il tempo di mostrare come lavora e di adattarsi al ruolo.
Un colloquio strutturato può migliorare la quality of hire?
Può aiutare. Porre a tutti i candidati le stesse domande legate al ruolo e valutare le risposte con gli stessi criteri rende la valutazione più coerente, aumentando le possibilità di individuare chi renderà bene.
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