Follow-up dei collaboratori nella pubblica amministrazione
Amministrazioni, agenzie ed enti locali impiegano persone in mestieri molto diversi, distribuite su molte sedi e servizi. I dirigenti e i responsabili hanno poco tempo e i cambi di servizio o di incarico possono lasciare i dipendenti senza un seguito. Passisto Collaboratori offre a ogni dipendente un check-in vocale strutturato e dà a responsabili e HR un report chiaro per preparare le conversazioni.
Le sfide
Molti servizi e mestieri molto diversi
Personale di sportello, tecnici e uffici amministrativi non hanno le stesse preoccupazioni. Una sola indagine annuale raramente le coglie tutte.
Mobilità e cambi di incarico
Le persone cambiano servizio, responsabile o incarico. La loro storia è dispersa e il nuovo responsabile parte con poche informazioni.
Responsabili sovraccarichi
I capi servizio gestiscono attività, rendicontazioni e richieste dall'alto. Il seguito individuale è la prima cosa a essere rimandata.
Temi delicati e fiducia
I dipendenti esitano a parlare di carico o tensioni con il responsabile diretto. Un canale neutro permette di esprimersi con più libertà.
Come funziona
- 1
Definire la campagna
L'HR crea una campagna per una direzione, un servizio o un gruppo di nuovi arrivati e sceglie il modello: onboarding, carico di lavoro e benessere, oppure retention.
- 2
I dipendenti partecipano quando possono
Ognuno riceve le credenziali, accede al portale sicuro e parla con l'agente IA da telefono o computer. Nulla da installare.
- 3
Report per responsabili e HR
L'IA genera un report strutturato con i risultati per tema. I responsabili aggiungono note e l'HR può leggere le tendenze tra i servizi in base ai propri permessi di accesso.
- 4
Un profilo che segue il dipendente
Il profilo conserva obiettivi e punti aperti tra un ciclo e l'altro, anche quando qualcuno cambia servizio. Le persone decidono ogni azione.
Esempi di domande poste dall'agente IA
- Come sono andate le tue prime settimane nel servizio e cosa ti avrebbe aiutato a inserirti più in fretta?
- Come vedi il tuo carico di lavoro ed è distribuito in modo equo nel gruppo?
- Hai chiarezza sui tuoi compiti e su ciò che ci si aspetta da te?
- Senti di poter segnalare le difficoltà al tuo responsabile e vengono prese in considerazione?
- Quale formazione o quale mobilità vorresti esplorare nei prossimi anni?
Cosa ottieni
Un seguito che regge alla mobilità
Il profilo mantiene visibili difficoltà e obiettivi quando qualcuno cambia gruppo o responsabile.
Uno spazio neutro per parlare
I dipendenti possono descrivere carico o tensioni in una conversazione strutturata prima di incontrare il responsabile.
Tempo guadagnato per i responsabili
I responsabili preparano i colloqui individuali partendo da un report e non da un foglio bianco.
Un quadro chiaro tra i servizi
L'HR individua i temi che ricorrono in più servizi e dà priorità al supporto dove serve.
Domande frequenti
Possiamo scegliere chi vede i report?
Sì. L'accesso dipende dai ruoli: decidi quali team e utenti vedono quali persone e quali report. Verifica le norme sulla protezione dei dati che si applicano nel tuo paese e nella tua organizzazione.
L'IA viene usata per valutare i dipendenti?
No. Passisto Collaboratori raccoglie conversazioni strutturate e produce report. Responsabili e HR li esaminano e decidono; l'IA non decide mai.
Possono partecipare i dipendenti senza computer d'ufficio?
Sì. Aprono un link sicuro nel browser di un telefono o di un computer. Non c'è nulla da installare.
Scopri come funziona per il tuo team
Raccontaci il tuo contesto: ti mostreremo le conversazioni, i report e il follow-up più adatti.