Seguimiento de empleados en el sector público
Administraciones, organismos y entidades locales emplean a personas en puestos muy distintos, repartidas en muchas sedes y servicios. Los responsables van muy justos de tiempo, y los cambios de servicio o de misión pueden dejar a los empleados sin seguimiento. Passisto Colaboradores ofrece a cada empleado una conversación de voz estructurada y da a mandos y RR. HH. un informe claro para preparar sus conversaciones.
Los retos
Muchos servicios y puestos muy distintos
El personal de atención al público, los técnicos y los equipos administrativos no comparten las mismas preocupaciones. Una única encuesta anual rara vez las recoge todas.
Movilidad y cambios de funciones
Las personas cambian de servicio, de responsable o de funciones. Su historial queda disperso y el nuevo responsable parte con poca información.
Responsables sobrecargados
Los jefes de unidad gestionan la actividad, los informes y las peticiones superiores. El seguimiento individual es lo primero que se aplaza.
Temas delicados y confianza
Los empleados dudan en hablar de carga o de tensiones con su responsable directo. Un canal neutral les permite expresarse con más libertad.
Cómo funciona
- 1
Definir la campaña
RR. HH. crea una campaña para una dirección, un servicio o un grupo de nuevas incorporaciones y elige la plantilla: onboarding, carga de trabajo y bienestar, o retención.
- 2
Los empleados participan cuando pueden
Cada persona recibe sus credenciales, entra en su portal seguro y habla con el agente de IA desde el móvil o el ordenador. Sin instalar nada.
- 3
Informes para mandos y RR. HH.
La IA genera un informe estructurado con hallazgos por tema. Los mandos añaden notas y RR. HH. puede leer tendencias entre servicios según sus permisos de acceso.
- 4
Un perfil que acompaña al empleado
El perfil conserva objetivos y puntos abiertos entre ciclos, también cuando alguien cambia de servicio. Las personas deciden cada acción.
Ejemplos de preguntas que hace el agente de IA
- ¿Cómo fueron tus primeras semanas en el servicio y qué te habría ayudado a integrarte antes?
- ¿Cómo ves tu carga de trabajo y está repartida de forma justa en el equipo?
- ¿Tienes claras tus funciones y lo que se espera de ti?
- ¿Sientes que puedes plantear dificultades a tu responsable y se tienen en cuenta?
- ¿Qué formación o qué movilidad te gustaría explorar en los próximos años?
Lo que obtienes
Un seguimiento que resiste la movilidad
El perfil mantiene visibles dificultades y objetivos cuando alguien cambia de equipo o de responsable.
Un espacio neutral para hablar
Los empleados pueden describir carga o tensiones en una conversación estructurada antes de reunirse con su responsable.
Tiempo ganado para los mandos
Los responsables preparan las reuniones individuales a partir de un informe, no de una página en blanco.
Una visión clara entre servicios
RR. HH. detecta temas que se repiten en varios servicios y prioriza el apoyo donde hace falta.
Preguntas frecuentes
¿Podemos elegir quién ve los informes?
Sí. El acceso depende de los roles: decides qué equipos y usuarios ven qué personas e informes. Consulta las normas de protección de datos que se aplican en tu país y en tu organización.
¿Se usa la IA para evaluar a los empleados?
No. Passisto Colaboradores recoge conversaciones estructuradas y genera informes. Mandos y RR. HH. los revisan y deciden; la IA nunca decide.
¿Pueden participar los empleados sin ordenador de oficina?
Sí. Abren un enlace seguro en el navegador de un móvil o un ordenador. No hay nada que instalar.
Mira cómo funciona para tu equipo
Cuéntanos tu contexto: te mostraremos las conversaciones, informes y seguimiento que encajan.