Gestión y feedback
Entrevista de compromiso del empleado
La entrevista de compromiso es una conversación individual que va más allá de los números de una encuesta. Explora cuánto se siente una persona conectada con su trabajo, su equipo y la organización, y qué podría reforzar o debilitar ese vínculo. Estas preguntas te ayudan a entender los motivos detrás de las puntuaciones y a convertirlos en acciones concretas.
17 preguntas
Cuándo usar esta plantilla
- Después de una encuesta de clima o de compromiso, para entender los comentarios y las puntuaciones bajas que un cuestionario no explica.
- Cuando notas una caída de energía, iniciativa o participación en un equipo y quieres entenderla antes de que acabe en salidas.
- Una o dos veces al año con cada miembro del equipo, como complemento estructurado de las reuniones individuales habituales.
Preguntas que hacer
La conexión con el trabajo
- 01¿Qué parte de tu trabajo te da más energía en este momento?
- 02¿Cuándo fue la última vez que te sentiste realmente orgulloso o orgullosa de algo que hiciste aquí?
- 03¿Hasta qué punto tu día a día se parece a lo que esperabas al incorporarte?
- 04¿Qué dejarías de hacer mañana mismo si pudieras?
Equipo y relaciones
- 05¿Cómo describirías el ambiente del equipo ahora mismo?
- 06¿A quién acudes cuando necesitas ayuda o una segunda opinión?
- 07¿Qué tan conectado o conectada te sientes con compañeros de fuera de tu equipo?
- 08¿Qué te facilita o te dificulta hablar en las reuniones?
Propósito y reconocimiento
- 09¿Con qué claridad ves cómo contribuye tu trabajo a los objetivos de la organización?
- 10¿Cómo te gusta que se reconozca tu buen trabajo?
- 11¿Cuándo fue la última vez que sentiste que se notaba tu aportación?
Gestión y crecimiento
- 12¿Qué necesitas más de mí como responsable?
- 13¿Sientes que sigues aprendiendo y creciendo en este puesto?
- 14¿Qué te animaría a asumir más responsabilidad?
Mirando hacia delante
- 15Si pudieras cambiar una sola cosa para que este fuera un mejor lugar de trabajo, ¿cuál sería?
- 16¿Qué te haría querer quedarte aquí en los próximos años?
- 17¿Qué debería hacer yo de forma distinta después de esta conversación?
Consejos para una conversación útil
- Deja claro desde el principio que es una conversación de escucha y no una evaluación, y que nada de lo que se diga se usará en contra de la persona.
- Pide momentos y ejemplos concretos: el compromiso se vive en situaciones, no en puntuaciones abstractas.
- Escucha tanto lo que da energía como lo que frustra, para saber qué hay que proteger.
- Resume lo que has oído antes de continuar, para que la persona pueda corregirlo o completarlo.
- Elige una o dos acciones que puedas cumplir de verdad y da respuesta en unas semanas.
Errores que evitar
- Tratar la entrevista como una encuesta de satisfacción de casillas en lugar de una conversación real.
- Reaccionar a la defensiva cuando el comentario afecta a tu propia gestión.
- Recoger opiniones y no hacer nada visible con ellas, lo que baja todavía más el compromiso.
- Aprovechar la conversación para transmitir un mensaje sobre los objetivos de la empresa en vez de escuchar.
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