Entrevista con IA
La entrevista con IA es una entrevista de selección realizada por un agente de inteligencia artificial, por escrito o por voz, que hace preguntas estructuradas y genera un resumen o puntuación que un reclutador revisa.
Definición
En una entrevista con IA, el candidato habla o chatea con un agente de software en lugar de con una persona de selección. El agente sigue un conjunto de preguntas ligadas al puesto, adapta sus repreguntas a lo que dice el candidato y graba la conversación. Después genera un informe para el equipo: transcripción, resumen y, según la herramienta, puntuaciones respecto a criterios definidos por la empresa. Suele usarse en la fase de cribado.
El formato combina dos ideas anteriores: la entrevista estructurada, en la que todos responden a las mismas preguntas, y la entrevista asíncrona, en la que el candidato responde cuando quiere. Como no hace falta coordinar agendas, se puede entrevistar a todos los candidatos y no solo a los seleccionados por el CV. Passisto Contratación funciona así: los candidatos mantienen una conversación hablada desde un enlace seguro en su navegador y los reclutadores reciben un informe por candidato.
Lo importante es cómo se use. La IA debe asistir y las decisiones las toman personas: un informe es un elemento de juicio para el reclutador, nunca un descarte automático. Los criterios deben estar relacionados con el puesto, hay que informar a los candidatos de que hablan con una IA y de cómo se usan sus datos, y conviene revisar periódicamente el proceso para detectar sesgos. En la UE se aplica el RGPD a los datos personales y algunos países regulan las decisiones automatizadas en selección: comprueba las normas que rigen donde contratas.
Puntos clave
- Un agente de IA hace preguntas estructuradas y genera un informe; no sustituye la decisión de contratación.
- Suele usarse en el cribado, para poder entrevistar a todos los candidatos.
- Las preguntas deben estar ligadas al puesto y ser las mismas para todos.
- Informa a los candidatos de que hablan con una IA y explica cómo se usan sus datos.
- Revisa periódicamente los sesgos y cumple las normas locales sobre decisiones automatizadas.
Ejemplo
Una empresa de logística recibe 150 candidaturas para 10 puestos de almacén. Cada candidato recibe un enlace y mantiene una conversación hablada de diez minutos sobre disponibilidad, hábitos de seguridad y trabajo en equipo. La reclutadora lee los informes de los 150, escucha los fragmentos que le resultan dudosos y decide ella misma a qué 25 candidatos invita a visitar las instalaciones.
Preguntas frecuentes
¿La entrevista con IA sustituye al reclutador?
No. Se encarga de la primera conversación, repetitiva, y prepara un informe, pero son personas quienes revisan los resultados y toman cada decisión de contratación. La entrevista final y la oferta siguen siendo pasos humanos.
¿Es legal la entrevista con IA?
En la mayoría de países está permitida, pero se aplican las normas de protección de datos, como el RGPD en Europa, y algunas jurisdicciones añaden reglas sobre decisiones automatizadas o sobre informar a los candidatos. Comprueba la normativa de tu país y consulta a tu equipo jurídico antes de implantarla.
¿Cómo se prepara un candidato para una entrevista con IA?
Igual que para cualquier entrevista: lee la oferta, prepara ejemplos concretos de tu trabajo y responde con sinceridad. Comprueba el micrófono y la conexión y busca un lugar tranquilo; no hace falta actuar para una cámara.
Términos relacionados
Conversaciones con IA, decisiones humanas
Passisto mantiene conversaciones de voz estructuradas con candidatos, empleados, clientes y estudiantes, y las convierte en informes accionables.