Entretien par compétences
L'entretien par compétences est un entretien construit autour des compétences précises qu'exige un poste, où le candidat donne des exemples concrets de situations passées et où chaque compétence est évaluée selon des critères définis.
Définition
L'entretien par compétences part d'une liste de compétences identifiées pour le poste, comme la communication, la résolution de problèmes, le travail en équipe, la planification ou l'orientation client. Pour chacune, le recruteur demande au candidat de décrire des situations réelles où il l'a mise en œuvre, puis creuse ce qu'il a fait, pourquoi et avec quel résultat. Les exemples servent de preuves.
Pour le préparer, choisissez quatre à six compétences dans le profil de poste, rédigez une question principale et des relances pour chacune, et définissez ce que sont des preuves faibles, correctes et solides. On invite souvent le candidat à structurer sa réponse avec la méthode STAR (situation, tâche, action, résultat). Chaque compétence est notée séparément, puis les notes sont comparées à ce qu'exige le poste.
Cette approche rend l'évaluation pertinente, car elle est reliée à ce que le poste demande réellement, et comparable d'un candidat à l'autre. Elle est proche de l'entretien comportemental, avec un référentiel de compétences défini. Les pièges : retenir trop de compétences, accepter des réponses vagues ou hypothétiques, favoriser ceux qui racontent simplement bien leur histoire. Demandez des faits précis.
Points clés
- Construit sur une courte liste de compétences issues des exigences réelles du poste.
- Le candidat donne des exemples concrets de situations passées, pas des opinions générales.
- Chaque compétence est notée séparément selon des critères définis à l'avance.
- Les relances permettent de savoir ce que la personne a fait, pas ce que l'équipe a fait.
- Quatre à six compétences suffisent : davantage rend l'entretien superficiel.
Exemple
Pour un poste de chef de projet, l'équipe retient la planification, la gestion des parties prenantes et la gestion des imprévus. Pour la planification, le recruteur demande : « Parlez-moi d'un projet dont l'échéance était serrée. Qu'avez-vous fait, et quel a été le résultat ? » Il relance sur les décisions prises personnellement par le candidat, puis note la réponse avec le guide.
Questions fréquentes
Quelle différence entre entretien par compétences et entretien comportemental ?
Ils sont très proches. L'entretien comportemental interroge sur les comportements passés en général. L'entretien par compétences relie chaque question à une compétence précise d'un référentiel défini pour le poste et note chacune d'elles.
Comment choisir les compétences ?
Partez de la fiche de poste et échangez avec le manager et avec des personnes qui réussissent dans ce métier. Gardez les compétences qui distinguent le plus les bonnes performances des performances moyennes, et décrivez chacune en termes observables.
Que faire si le candidat n'a jamais vécu une situation ?
Demandez une situation comparable issue des études, du bénévolat ou de la vie personnelle, ou passez à une question hypothétique en notant que la preuve est plus faible. C'est particulièrement vrai pour les profils juniors.
Termes associés
Conversations IA, décisions humaines
Passisto mène des conversations vocales structurées avec candidats, collaborateurs, clients et étudiants, et les transforme en rapports exploitables.