Bienestar y carga de trabajo
Revisión de carga de trabajo
La revisión de carga de trabajo es una conversación estructurada en la que un responsable y un empleado revisan juntos lo que tiene entre manos, cuánto tiempo lleva de verdad y si es sostenible. Saca a la luz el trabajo invisible y conduce a decisiones sobre prioridades, delegación y recursos. Estas preguntas te ayudan a pasar de «estoy desbordado» a una imagen precisa y compartida.
17 preguntas
Cuándo usar esta plantilla
- Cuando un empleado dice que está sobrecargado, o ves horas extra habituales, plazos incumplidos o caída de la calidad.
- Después de un cambio en el tamaño del equipo, el alcance o las prioridades, como una baja que no se ha cubierto.
- Al comienzo de un periodo de mucho trabajo, para planificar la carga antes de que se convierta en un problema.
Preguntas que hacer
La imagen general
- 01¿Cómo describirías tu carga de trabajo ahora mismo?
- 02En los últimos meses, ¿ha ido a menos, a más o se ha mantenido?
- 03¿Cuántas horas sueles trabajar a la semana y es lo habitual?
Qué ocupa tu tiempo
- 04¿Cuáles son las tres tareas que más tiempo te llevan?
- 05¿Qué tareas no forman parte de tu puesto pero acaban en tu mesa?
- 06¿Cuánto de tu día se va en reuniones, correos e interrupciones?
- 07¿Qué trabajo haces que nadie ve?
Prioridades y plazos
- 08¿Cuáles de tus tareas son las más importantes para el equipo ahora?
- 09¿Dónde dudas sobre qué priorizar?
- 10¿Qué plazos te parecen poco realistas y por qué?
Efectos en ti
- 11¿Está la carga afectando a tu capacidad de hacer un trabajo de calidad?
- 12¿Has tenido que renunciar a descansos, vacaciones o tiempo personal para llegar a todo?
- 13¿Te sientes capaz de decir que no o de poner un límite cuando estás al máximo?
Reequilibrar
- 14¿Qué podríamos dejar, aplazar o simplificar ahora mismo?
- 15¿Qué tareas podría asumir otra persona o automatizarse?
- 16¿Qué recursos, formación o herramientas marcarían más la diferencia?
- 17¿Cuándo volvemos a revisar la carga?
Consejos para una conversación útil
- Pide a la persona que liste sus tareas y el tiempo real que llevan antes de la reunión, para hablar con datos.
- Compara la carga con el puesto y las prioridades acordadas, no con lo que gestionan otros compañeros.
- Decide renuncias explícitas: cuando se añade algo, acordad qué se quita o se aplaza.
- Busca las causas, como prioridades poco claras, interrupciones o falta de recursos, y no solo la eficiencia de la persona.
- Si la persona muestra signos de malestar grave o agotamiento, derívala al servicio de prevención o a los profesionales adecuados, además de reequilibrar el trabajo.
Errores que evitar
- Responder a la sobrecarga con consejos de gestión del tiempo y sin cambiar el trabajo en sí.
- Suponer que quien no se queja tiene una carga asumible.
- Repartir tareas sin comprobar la capacidad de quien las recibe.
- Hacer la conversación sin acordar una fecha para ver si la situación ha mejorado.
Deja que Passisto Colaboradores mantenga estas conversaciones
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