Bienestar y carga de trabajo
Conversación de bienestar laboral
La conversación de bienestar laboral es un encuentro periódico y cercano en el que un responsable pregunta a una persona cómo está en el trabajo: su energía, su equilibrio, sus relaciones y el apoyo que necesita. Es una conversación de gestión, no una evaluación médica ni psicológica. Estas preguntas te ayudan a abrir el tema sin invadir y a decidir qué ayuda práctica puedes ofrecer.
17 preguntas
Cuándo usar esta plantilla
- Dentro de las reuniones individuales habituales, para normalizar hablar de cómo se siente la gente en el trabajo y no solo de tareas.
- Después de un periodo exigente, como una entrega importante, una temporada alta o una reestructuración.
- Cuando notas un cambio de comportamiento, de energía o de ánimo y quieres mostrar que estás disponible.
Preguntas que hacer
Cómo estás, de verdad
- 01¿Cómo te has sentido en el trabajo estas últimas semanas?
- 02¿Qué te ha dado energía últimamente?
- 03¿Qué te la ha quitado?
Equilibrio y ritmo
- 04¿Cómo llevas el equilibrio entre tu trabajo y tu vida fuera de él?
- 05¿Consigues hacer pausas y desconectar al final del día?
- 06¿Cómo duermes y te recuperas entre jornadas, en la medida en que te sientas cómodo o cómoda compartiéndolo?
- 07¿Has podido tomarte los días libres que necesitabas?
Relaciones en el trabajo
- 08¿Cómo van las cosas con tus compañeros?
- 09¿Sientes que puedes pedir ayuda cuando la necesitas?
- 10¿Hay algo en el ambiente del equipo que te moleste?
Apoyo y recursos
- 11¿Qué haría que tus días de trabajo fueran más llevaderos?
- 12¿Conoces el apoyo que tienes disponible, como el servicio de prevención o un programa de asistencia?
- 13¿Qué puedo hacer yo como responsable para ayudarte?
- 14¿Hay algo que te gustaría que supiera y que aún no me has contado?
Cierre
- 15¿Qué pequeño cambio marcaría una diferencia para ti?
- 16¿Cómo te gustaría que hiciéramos el seguimiento?
- 17¿Hay algo más que quieras decir antes de terminar?
Consejos para una conversación útil
- Deja claro que compartir es voluntario: cada persona decide cuánto quiere contar de su vida personal.
- Escucha sin intentar arreglarlo todo de inmediato y pregunta qué tipo de apoyo quiere la persona.
- Mantén la confidencialidad de lo que oigas y di con honestidad en qué casos tendrías que implicar a otra persona.
- Eres responsable de equipo, no profesional sanitario: no interpretes ni diagnostiques. Si observas signos de malestar grave, deriva a la persona al servicio de prevención o a los profesionales adecuados.
- Convierte lo que aprendes en ajustes prácticos de horarios, prioridades o carga, y haz seguimiento.
Errores que evitar
- Preguntar por el bienestar una vez al año y solo cuando algo ya ha ido mal.
- Dar consejos sobre salud o vida privada, o sacar conclusiones médicas.
- Compartir con otros lo que la persona te confió sin avisarla.
- Tranquilizar con un «ya pasará» en lugar de escuchar de verdad.
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