Prévention du décrochage
Entretien de suivi des absences étudiantes
L'entretien de suivi des absences est une conversation courte et bienveillante avec un étudiant qui manque les cours plus que d'habitude. Les absences traduisent rarement un simple désintérêt : elles signalent souvent autre chose, comme la santé, les transports, un emploi, des obligations familiales, du stress ou le sentiment de ne pas être à sa place. L'objectif est de comprendre la raison et de trouver un moyen de reprendre le fil, pas de sanctionner. Voici les questions à poser, du premier contact au plan d'action.
18 questions
Quand utiliser ce modèle
- Dès qu'un schéma apparaît, par exemple plusieurs absences d'affilée ou une absence régulière le même jour, sans attendre la fin du semestre.
- Lorsqu'un étudiant jusque-là assidu cesse soudainement de venir en cours.
- Après une longue absence pour maladie ou pour un autre motif, afin de l'aider à rattraper et à reprendre en douceur.
Les questions à poser
Ouverture et accueil
- 01Merci d'être venu. Comment allez-vous aujourd'hui ?
- 02Vous nous avez manqué en cours et je voulais savoir comment vous alliez. Est-ce que cela vous convient d'en parler ?
- 03Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez me dire avant que nous parlions de votre présence ?
Comprendre les absences
- 04Qu'est-ce qui vous a rendu difficile de venir en cours récemment ?
- 05Est-ce la même raison à chaque fois, ou cela change-t-il ?
- 06Y a-t-il des cours ou des jours que vous avez plus de mal à suivre ?
- 07Comment vous rendez-vous en cours, et cela pose-t-il des difficultés ?
Situation personnelle
- 08Se passe-t-il quelque chose dans votre vie en ce moment qui vous prend du temps ou de l'énergie, comme un emploi, des obligations familiales ou la santé ?
- 09Comment vous sentez-vous ces derniers temps, physiquement et moralement ?
- 10Vous sentez-vous à l'aise dans la classe et avec le groupe ?
- 11Y a-t-il dans un cours, avec un enseignant ou dans notre façon d'enseigner quelque chose qui vous rend la venue difficile ?
Conséquences et rattrapage
- 12Quels cours ou quels travaux manqués vous inquiètent ?
- 13Comment envisagez-vous de rattraper ?
- 14Qu'est-ce qui vous aiderait à récupérer ce que vous avez manqué ?
Plan et accompagnement
- 15Qu'est-ce qui vous faciliterait la venue en cours dans les prochaines semaines ?
- 16Un aménagement vous aiderait-il, comme un autre emploi du temps, des supports en ligne ou les notes d'un camarade ?
- 17Que puis-je faire, ou que peut faire l'établissement, de notre côté ?
- 18Quand nous revoyons-nous pour voir où vous en êtes ?
Conseils pour un échange utile
- Partez de l'inquiétude et non de la sanction : un étudiant qui se sent accusé cesse d'expliquer, alors que celui qui se sent accueilli donne la vraie raison.
- Interrogez sur les raisons avec une vraie curiosité et sans présupposer : une même absence peut venir d'une maladie, d'un emploi, de l'aide à un proche ou d'une perte de motivation.
- Convenez avec l'étudiant d'un petit plan réaliste, par exemple venir aux deux cours qui comptent le plus cette semaine, plutôt que d'exiger une assiduité parfaite.
- Expliquez clairement, calmement et comme une information et non comme une menace, les règles d'assiduité qui s'appliquent à sa formation et leurs conséquences éventuelles.
- Si les absences sont liées à de graves difficultés, comme des problèmes de santé, une détresse, un logement ou des soucis d'argent, orientez l'étudiant vers les services d'accompagnement de l'établissement et proposez, si besoin, de faire le premier contact avec eux.
Erreurs à éviter
- Ouvrir l'entretien par la liste des séances manquées et un avertissement.
- Croire que les absences traduisent de la paresse ou un manque d'intérêt.
- Attendre que les absences s'accumulent avant de prendre contact.
- Convenir d'un plan puis ne jamais vérifier s'il a fonctionné.
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