Prévention du décrochage
Entretien d'accompagnement en cas de difficultés scolaires
L'entretien d'accompagnement en cas de difficultés scolaires est une conversation bienveillante avec un étudiant dont les résultats baissent ou qui dit ne plus arriver à suivre. Les difficultés ont de multiples sources : lacunes antérieures, méthode de travail, charge de travail, stress, période personnelle compliquée ou formation qui ne convient pas. L'objectif est de comprendre sans juger, de reconnaître ce que l'étudiant fait déjà bien et de convenir d'aides concrètes. Voici les questions à poser, de l'écoute au plan d'accompagnement.
19 questions
Quand utiliser ce modèle
- Après des résultats décevants ou un échec à une évaluation, une fois que l'étudiant a pris un peu de recul.
- Lorsqu'un étudiant confie à un enseignant ou à un tuteur qu'il est perdu, dépassé ou qu'il ne comprend pas une matière.
- Lorsque les notes ou la participation d'un étudiant baissent depuis plusieurs semaines, même s'il n'a pas demandé d'aide.
Les questions à poser
Ouverture et écoute
- 01Merci d'être venu. Comment vous sentez-vous par rapport à vos études en ce moment ?
- 02Qu'avez-vous ressenti en recevant vos derniers résultats ?
- 03Qu'aimeriez-vous retirer de cet échange ?
Comprendre la difficulté
- 04Dans quelles matières ou quelles tâches vous sentez-vous le plus perdu ?
- 05À quel moment avez-vous senti que cela devenait plus difficile ?
- 06Que se passe-t-il quand vous essayez de travailler les parties qui vous paraissent les plus dures ?
- 07Avez-vous le sentiment que certaines notions des années précédentes ne sont pas bien acquises ?
Méthodes et organisation
- 08Comment travaillez-vous au cours d'une journée ou d'une semaine type ?
- 09Quel temps consacrez-vous à chaque matière, et est-ce suffisant selon vous ?
- 10Que faites-vous quand vous êtes bloqué : cherchez-vous de l'aide et, si oui, auprès de qui ?
- 11Y a-t-il quelque chose dans votre façon de réviser ou de préparer les évaluations que vous aimeriez changer ?
Contexte et bien-être
- 12Y a-t-il quelque chose en dehors des études qui pèse sur votre travail : santé, argent, logement, emploi ou situation familiale ?
- 13Comment dormez-vous et prenez-vous soin de vous en ce moment ?
- 14Quelle pression ressentez-vous, et d'où vient-elle ?
- 15Vous sentez-vous à l'aise pour poser des questions en cours ou demander de l'aide aux enseignants ?
Points forts et plan d'accompagnement
- 16Qu'est-ce que vous faites bien, dans vos études ou ailleurs, et sur quoi pourrions-nous nous appuyer ?
- 17Quel type d'aide vous serait le plus utile : tutorat, groupe de travail, exercices supplémentaires, autre méthode ou autre chose ?
- 18Quelle étape vous sentez-vous capable de réaliser cette semaine ?
- 19Quand nous revoyons-nous pour faire le point ?
Conseils pour un échange utile
- Commencez par écouter et par ce que l'étudiant a déjà essayé : un étudiant en difficulté s'attend souvent à une réprimande et s'ouvre dès qu'il sent qu'il n'est pas jugé.
- Séparez la personne de ses résultats : une mauvaise note dit quelque chose d'un moment et d'une méthode, pas de la valeur ni des capacités de l'étudiant.
- Cherchez la cause avant de proposer des solutions : un même mauvais résultat peut venir d'une lacune, d'un problème de méthode, d'un surmenage ou d'une difficulté personnelle.
- Convenez d'une ou deux petites étapes concrètes avec des dates, et présentez les aides de l'établissement, comme le tutorat, les ateliers et l'aide à la méthode.
- Si l'étudiant évoque de graves difficultés, comme une détresse, des problèmes de santé ou d'argent, ou semble débordé, orientez-le vers les services d'accompagnement de l'établissement (service de santé, assistante sociale, cellule d'écoute) et vérifiez ensuite qu'il a pris contact.
Erreurs à éviter
- Commencer par une liste d'échecs et comparer l'étudiant aux autres.
- Dire à l'étudiant de « travailler plus » sans chercher pourquoi c'est difficile.
- Proposer trop de solutions à la fois, de sorte qu'aucune n'est mise en œuvre.
- Promettre un résultat ou une faveur, comme une meilleure note, que vous ne pouvez pas garantir.
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