Ausencias y reincorporación
Seguimiento de una ausencia de larga duración
El seguimiento de una ausencia de larga duración es una conversación periódica con una persona que lleva semanas o meses fuera del trabajo. Su objetivo es mantener un vínculo respetuoso, compartir lo que la persona quiera saber del trabajo y preparar la vuelta cuando llegue el momento, a su ritmo y con la orientación de los profesionales implicados. Nunca es una presión para volver. Estas son las preguntas, centradas en el contacto, lo práctico y el apoyo, no en la salud.
16 preguntas
Cuándo usar esta plantilla
- A intervalos regulares acordados con la persona durante la ausencia, por teléfono o videollamada, como prefiera.
- Cuando se plantea una fecha de vuelta o una reincorporación gradual y hay que preparar los detalles prácticos.
- Justo antes y poco después de la vuelta, para ajustar el plan a cómo va en realidad.
- Cuando la normativa aplicable en tu país o tu política interna prevean contacto o una reunión durante una ausencia prolongada: comprueba qué exigen.
Preguntas que hacer
Abrir la conversación
- 01¿Es buen momento para hablar y cómo prefieres que mantengamos el contacto?
- 02¿Con qué frecuencia te gustaría tener noticias mías o del equipo, si es que quieres?
- 03¿Hay algo que quieras preguntarme antes de empezar?
Mantener el vínculo con el trabajo
- 04¿Te apetece saber qué está pasando en el equipo o prefieres no saberlo por ahora?
- 05¿Hay alguien en el trabajo con quien te gustaría seguir en contacto?
- 06¿Hay algo de tu trabajo, como expedientes, accesos o asuntos pendientes, que te preocupe?
Aspectos prácticos
- 07¿Tienes toda la información necesaria sobre nómina, beneficios y trámites administrativos?
- 08¿Tienes a alguien a quien puedas acudir fácilmente si te surge una duda?
- 09¿Falta algo por nuestra parte que te facilitaría las cosas?
Preparar una posible vuelta
- 10Cuando piensas en volver, ¿qué te ayudaría a sentirte preparado?
- 11¿Con qué tareas te gustaría empezar y cuáles dejarías para más adelante?
- 12¿Te serviría una vuelta gradual, otro horario o un conjunto de tareas adaptado?
- 13¿Qué te gustaría que el equipo supiera, o no supiera, cuando vuelvas?
Apoyo y próximos pasos
- 14¿Qué apoyo de la empresa te ayudaría más ahora mismo?
- 15¿Quieres que participe alguien más en la preparación, como RR. HH. o el servicio de prevención?
- 16¿Cuándo volvemos a hablar y por qué medio?
Consejos para una conversación útil
- Deja que la persona elija el canal, la frecuencia y los temas, y dile con claridad que puede no responder a cualquier pregunta.
- Aclara que el objetivo es apoyar y que nada de la conversación es una petición de volver antes.
- Implica pronto a RR. HH. y, si existe, al servicio de prevención, y deja en sus manos todo lo médico.
- Apunta brevemente lo acordado y la fecha del siguiente contacto, y respeta ese ritmo.
- Planifica la vuelta por etapas, con una fecha de revisión, en lugar de una única fecha de inicio.
Errores que evitar
- Preguntar por el diagnóstico, el tratamiento o el pronóstico. La información médica pertenece a la persona y a los profesionales que la atienden, no a su responsable.
- Contactar con demasiada frecuencia o solo cuando el trabajo necesita algo de ella.
- Dejar que el vínculo se rompa del todo, de modo que la vuelta parezca entrar en otra empresa.
- Planificar la vuelta sin contar con la persona, o con una fecha que nadie ha acordado con ella.
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