Seguimiento de empleados en logística y almacenes
Los almacenes y las operaciones de transporte funcionan por turnos, con picos de actividad y una plantilla que casi nunca está frente a un ordenador. Los responsables ven a sus equipos de pasada, y los problemas de carga, seguridad o ánimo salen tarde, a menudo en forma de baja voluntaria. Passisto Colaboradores ofrece a cada empleado una conversación de voz estructurada que hace cuando le viene bien, y da a mandos y RR. HH. un informe claro para actuar.
Los retos
Turnos que nunca coinciden
Los equipos de mañana, tarde y noche apenas ven a su responsable o a RR. HH. Una conversación sobre cómo van las cosas es difícil de organizar para todos.
Picos que esconden los problemas
En los periodos de mucho volumen, todo se centra en sacar pedidos. El cansancio, las tensiones y las preocupaciones de seguridad se detectan cuando ya son ausencias o incidentes.
Rotación entre los recién llegados
Mucha gente se marcha en las primeras semanas, porque la acogida fue desorganizada o el puesto no era lo esperado. Nadie les preguntó a tiempo.
Empleados sin correo corporativo
Mozos de almacén, carretilleros y conductores no trabajan frente a un ordenador, así que las encuestas de clima clásicas les llegan mal y rara vez se responden con sinceridad.
Cómo funciona
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Lanzar un ciclo de seguimiento
RR. HH. crea una campaña para un centro, un turno o un equipo, elige la plantilla (primeras semanas, carga de trabajo, bienestar) y añade a los empleados por CSV o uno a uno.
- 2
Cada persona habla cuando le viene bien
Cada empleado recibe sus credenciales por correo, entra en su portal seguro desde el móvil y habla con el agente de IA entre dos turnos. Sin instalar nada.
- 3
El informe llega al responsable
La IA genera un informe estructurado con los hallazgos principales: carga de trabajo, seguridad, clima del equipo e intención de continuar. El responsable añade sus propias notas.
- 4
El perfil acompaña a cada persona
Los puntos abiertos y los objetivos pasan a la siguiente conversación, así que lo que se planteó en la segunda semana sigue visible en el siguiente ciclo. Las personas deciden qué hacer.
Ejemplos de preguntas que hace el agente de IA
- ¿Cómo fueron tus primeras semanas en el centro y qué cambiarías de la acogida?
- ¿Cómo llevas la carga de trabajo en tus turnos actuales, sobre todo en las épocas de más volumen?
- ¿Sientes que tienes el equipo y la formación que necesitas para trabajar con seguridad?
- ¿Cómo describirías el ambiente en tu equipo y con tu responsable?
- ¿Te ves trabajando aquí dentro de un año y qué te haría querer quedarte?
Lo que obtienes
Todos son escuchados, sea cual sea el turno
Los equipos de noche y fin de semana reciben la misma conversación que los de día, sin tener que quedarse a una reunión.
Los problemas afloran antes
La carga de trabajo, la seguridad y los conflictos de equipo aparecen en los informes antes de convertirse en ausencias o bajas.
Un mejor inicio para los nuevos
Las conversaciones de las primeras semanas muestran qué falla en el onboarding y permiten corregirlo mientras la persona sigue ahí.
Los mandos ganan tiempo
El responsable lee un informe en vez de improvisar charlas en el muelle y se centra en las personas que necesitan atención.
Preguntas frecuentes
¿Pueden participar los empleados desde el móvil?
Sí. Abren su enlace seguro en el navegador del móvil o del ordenador y hablan con el agente de IA. No hay nada que instalar ni hace falta un ordenador de empresa.
¿Decide la IA algo sobre los empleados?
No. Passisto Colaboradores genera informes y mantiene un perfil; los mandos y RR. HH. los leen y toman todas las decisiones. La IA nunca decide.
¿Está disponible en varios idiomas?
Sí. Las entrevistas y los informes funcionan en los idiomas de la plataforma, lo que ayuda en centros con plantillas de orígenes diversos.
Mira cómo funciona para tu equipo
Cuéntanos tu contexto: te mostraremos las conversaciones, informes y seguimiento que encajan.