Suivi des collaborateurs pour la logistique et les entrepôts
Entrepôts et sites de transport fonctionnent en équipes, avec des pics d'activité et des salariés rarement devant un ordinateur. Les chefs d'équipe croisent leurs collaborateurs en passant, et les problèmes de charge, de sécurité ou de moral n'apparaissent que tard, souvent sous la forme d'une démission. Passisto Suivi Collaborateurs propose à chacun un point vocal structuré, à faire quand cela lui convient, et donne aux managers et aux RH un rapport clair pour agir.
Les enjeux
Des équipes qui ne se croisent jamais
Les équipes du matin, de l'après-midi et de nuit voient peu leur responsable ou les RH. Un échange sur le vécu au travail est difficile à organiser pour tout le monde.
Des pics qui masquent les difficultés
En période de forte activité, tout est tourné vers les expéditions. Fatigue, tensions et inquiétudes de sécurité ne sont repérées qu'une fois devenues des absences ou des incidents.
Un turnover élevé chez les nouveaux
Beaucoup de personnes partent dans les premières semaines, parce que l'accueil était désorganisé ou que le poste ne correspondait pas à ce qui avait été présenté. Personne ne leur a posé la question assez tôt.
Des salariés sans messagerie professionnelle
Préparateurs, caristes et chauffeurs ne travaillent pas sur ordinateur. Les enquêtes d'engagement classiques les touchent mal et reçoivent rarement des réponses sincères.
Comment ça marche
- 1
Lancer un cycle de points
Les RH créent une campagne pour un site, une équipe ou un poste, choisissent le modèle (premières semaines, charge de travail, bien-être) et ajoutent les salariés par CSV ou un par un.
- 2
Chacun parle quand cela l'arrange
Chaque salarié reçoit ses identifiants par e-mail, se connecte à son portail sécurisé depuis son téléphone et échange avec l'agent IA entre deux prises de poste. Rien à installer.
- 3
Le rapport arrive chez le responsable
L'IA produit un rapport structuré : charge de travail, sécurité, climat d'équipe, envie de rester. Le manager ajoute ses propres notes.
- 4
Le profil suit chaque personne
Les points ouverts et les objectifs sont repris au point suivant : une difficulté évoquée en deuxième semaine reste visible au cycle d'après. Ce sont les personnes qui décident des actions.
Exemples de questions posées par l'agent IA
- Comment se sont passées vos premières semaines sur le site, et que changeriez-vous dans l'accueil ?
- Comment vivez-vous la charge de travail sur vos horaires actuels, surtout en période de pic ?
- Avez-vous le matériel et la formation nécessaires pour travailler en sécurité ?
- Comment décririez-vous l'ambiance dans votre équipe et avec votre responsable ?
- Vous voyez-vous encore ici dans un an, et qu'est-ce qui vous donnerait envie de rester ?
Ce que vous y gagnez
Chacun est entendu, quelle que soit l'équipe
Les équipes de nuit et de week-end bénéficient du même point que celles de jour, sans réunion en fin de poste.
Les problèmes remontent plus tôt
Charge de travail, sécurité et tensions apparaissent dans les rapports avant de se transformer en absences ou en démissions.
Un meilleur démarrage pour les nouveaux
Les points des premières semaines montrent ce qui manque à l'onboarding et permettent de corriger pendant que la personne est encore là.
Des responsables qui gagnent du temps
Le manager lit un rapport au lieu d'improviser des échanges sur le quai, et se concentre sur les personnes qui ont besoin d'attention.
Questions fréquentes
Les salariés peuvent-ils participer depuis leur téléphone ?
Oui. Ils ouvrent leur lien sécurisé dans le navigateur de leur téléphone ou d'un ordinateur et parlent à l'agent IA. Rien à installer, et aucun poste professionnel n'est nécessaire.
L'IA décide-t-elle quelque chose concernant les salariés ?
Non. Passisto Suivi Collaborateurs produit des rapports et tient un profil ; managers et RH les lisent et prennent toutes les décisions. L'IA ne décide jamais.
Est-ce disponible en plusieurs langues ?
Oui. Les entretiens et les rapports fonctionnent dans les langues de la plateforme, ce qui aide sur les sites où les équipes ont des origines variées.
Voyez comment ça marche pour votre équipe
Parlez-nous de votre contexte : nous vous montrons les conversations, rapports et suivis adaptés.