Suivi des apprenants pour la formation en ligne
Dans une formation en ligne, l'apprenant est seul face à son écran. Personne ne voit une chaise vide ni un visage fatigué, et un apprenant peut cesser de se connecter sans que personne le remarque. Passisto Suivi Étudiant permet à l'organisme de mener un court entretien vocal avec chaque apprenant et donne aux tuteurs un rapport qui montre qui s'éloigne et pourquoi.
Les enjeux
Un désengagement invisible
Un apprenant qui cesse de participer ne laisse comme trace qu'une activité en baisse, et la motivation est alors souvent déjà partie.
L'isolement
Sans camarades ni couloirs, les apprenants se sentent seuls, et beaucoup ne demandent jamais d'aide.
Autodiscipline et organisation
Les cours à son rythme exigent une planification que beaucoup ont du mal à tenir avec un emploi et une famille.
Des promotions larges et dispersées
Des apprenants répartis sur plusieurs fuseaux horaires et pays rendent difficile l'organisation de rendez-vous en direct.
Comment ça marche
- 1
Rédiger le guide
Choisissez les thèmes : rythme, motivation, obstacles techniques, compréhension des contenus, soutien reçu. Puis la langue et le nombre de questions.
- 2
Ajouter les apprenants
Importez un CSV depuis la plateforme, reprenez les apprenants d'une session précédente ou partagez le QR code. Les adultes consentent eux-mêmes.
- 3
L'agent mène les entretiens
Chaque apprenant utilise son lien personnel et parle depuis son navigateur, à toute heure et dans n'importe quel fuseau horaire.
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Le tuteur valide et agit
Rapports par apprenant, vue par promotion et thèmes les moins couverts aident les tuteurs à décider qui contacter.
Exemples de questions posées par l'agent IA
- Comment parvenez-vous à placer la formation dans votre semaine ?
- Quelle partie du cours avez-vous le plus de mal à suivre ?
- Avez-vous rencontré des problèmes techniques en suivant les cours ?
- Quel est votre niveau de motivation pour continuer en ce moment ?
- Quel type d'aide de la part des tuteurs vous serait le plus utile ?
Ce que vous y gagnez
La voix rend l'échange humain
Un échange oral fait souvent ressortir davantage de choses qu'un questionnaire de satisfaction.
Disponible à toute heure
Les apprenants passent l'entretien quand ils sont libres, où qu'ils vivent.
Les risques d'abandon apparaissent plus tôt
Le tuteur voit les signes de désengagement avant que les apprenants ne disparaissent.
Les tuteurs se concentrent sur les personnes
Les rapports montrent où un contact humain a le plus de valeur.
Questions fréquentes
Les apprenants doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Ils ouvrent un lien personnel dans un navigateur et parlent à l'agent. Rien n'est à installer.
Est-ce un remplacement des tuteurs ?
Non. L'agent mène l'entretien ; le tuteur lit le rapport et décide de la suite. Ce sont les personnes qui restent aux commandes.
L'entretien peut-il se tenir en plusieurs langues ?
Oui, en français, anglais, espagnol et italien. La langue se choisit par campagne.
Voyez comment ça marche pour votre équipe
Parlez-nous de votre contexte : nous vous montrons les conversations, rapports et suivis adaptés.