Suivi des étudiants pour les universités
Une université ne peut pas échanger en tête à tête avec chaque étudiant de première année dans des amphithéâtres de plusieurs centaines de places. Ceux qui peinent sont souvent les plus discrets, et les référents ne les voient qu'une fois les partiels ratés. Passisto Suivi Étudiant propose à chaque étudiant un court entretien vocal et remet aux référents un rapport par étudiant, pour agir plus tôt.
Les enjeux
Grandes promotions, peu de référents
Un chargé de réussite étudiante ou un référent pédagogique peut suivre des centaines d'étudiants : la plupart ne sont jamais interrogés sur leur vécu.
Des difficultés silencieuses
Isolement, erreur d'orientation, soucis d'argent ou difficulté à travailler en autonomie apparaissent rarement avant les premières évaluations.
Le décrochage en première année
Beaucoup d'étudiants se désengagent discrètement entre la rentrée et les premiers partiels, au moment où un échange serait le plus utile.
Des informations éparpillées
Enseignants, scolarité, service de santé étudiante et bibliothèque voient chacun une partie du tableau, sans lien entre leurs observations.
Comment ça marche
- 1
Rédiger le guide d'entretien
Choisissez les thèmes (installation, charge de travail, adéquation avec la filière, bien-être), la langue et le nombre de questions. L'IA propose le guide, vous reformulez les questions de votre choix.
- 2
Ajouter la promotion
Importez un CSV de la promotion, reprenez les étudiants déjà suivis l'an dernier ou affichez un QR code en amphi pour qu'ils s'inscrivent eux-mêmes. Les étudiants majeurs consentent eux-mêmes.
- 3
L'agent mène les entretiens
Chaque étudiant reçoit un lien personnel et parle à l'agent IA depuis son navigateur, quand il le souhaite, pendant dix à vingt minutes.
- 4
Le référent valide et agit
Les référents lisent un rapport par étudiant, une vue par promotion et les thèmes les moins abordés, puis décident qui convoquer pour un rendez-vous.
Exemples de questions posées par l'agent IA
- Comment se passe votre installation dans la vie universitaire pour l'instant ?
- Comment trouvez-vous la charge de travail par rapport à ce que vous attendiez ?
- Avez-vous le sentiment que cette filière vous convient aujourd'hui ?
- Vers qui vous tournez-vous quand vous ne comprenez pas un point d'un cours ?
- Y a-t-il quelque chose qui vous empêche de venir en cours ou de travailler ?
Ce que vous y gagnez
Entendre ceux qui ne frappent jamais à la porte
Chaque étudiant est sollicité, pas seulement ceux qui contactent déjà le service de vie étudiante.
Un accompagnement plus précoce
Les premiers signes de difficulté parviennent au référent des semaines avant les partiels.
Une vue lisible de la promotion
La synthèse par groupe montre les sujets les plus fréquents, pour planifier les actions à proposer.
Les référents gardent leur rôle
Le rapport prépare l'échange humain. Ce sont les référents qui interprètent et décident.
Questions fréquentes
L'entretien est-il noté ou versé au dossier de l'étudiant ?
Non. Rien n'est noté et rien n'entre dans un dossier scolaire. Le rapport est un outil de suivi pour le référent, jamais un diagnostic.
Les étudiants doivent-ils donner leur accord ?
À l'université, l'étudiant consent pour lui-même. Avant de parler, il est informé de l'objet de l'entretien et du fait que les situations graves sont transmises à une personne.
Que se passe-t-il si un étudiant évoque une situation grave ?
Une alerte part immédiatement vers le référent, pendant l'entretien, sans attendre le rapport. L'étudiant est prévenu avant de parler que c'est la seule chose qui ne reste pas entre lui et l'agent.
Voyez comment ça marche pour votre équipe
Parlez-nous de votre contexte : nous vous montrons les conversations, rapports et suivis adaptés.